Tietosuojalausunto
Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen
Henkilötietojanne käsitellään täyttääksemme teidän pyyntönne sekä
tarvittaessa henkilökohtaista markkinointi sekä markkinatutkimusta
varten, meidän, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz 65423,
Russelsheim am Main, Germany toimesta.
Tietojen käyttäminen perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen Artikla 6
(1) a) (GDPR) antaessasi suostumuksesi ja/ tai Artikla 6 (1) b)
mikäli kyseessä on-line kysely.
Me hallinnoijina käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:
Tieto / Tarkoitus (pakollinen tieto merkitty *)
1.
- Tieto:
Asiakastietojen hallinta: Etu ja sukunimi*, osoite ja postinumero*,
sähköposti*, puhelinnumero
Kyselystänne riippuen voidaan vaatia muitakin pakollisia tietoja:
a) Malli, kori, varustetaso joka kiinnostaa
b) Auton tiedot: Alustanumero VIN, rekisteritunnus, malli,
polttoainetyyppi, rekisteröintipäivä, auton jättö/ noutopäivä,
huoltyyppi, sijaisauto, toivottu yhteydenottotapa
c) Vapaat kommentit, kyselylaji
d) Rahoitustiedot: Aika/ päivämäärä, käsiraha, jäännöserä
e) Opel kauppias
- Tarkoitus:
Täyttääksemme pyyntönne- koeajopyyntö, tarjouspyyntö, huoltopyyntö,
esitepyyntö tai yleinen tiedustelu
a) Täyttääksemme koeajo- sekä tarjouspyyntönne
b) Täyttääksemme huoltopyyntönne
c) Täyttääksemme huolto- tai yleisen kyselyn
d) Käytetyn auton tarjouspyyntönne vastaaminen
e) Koeajopyyntönne, tarjouspyyntönne tai huolto-pyyntönne
täyttäminen
2.
- Tieto:
Yrityksen tiedot Yrityksen automäärä, auton tyyppi (ha tai TA)
vastuuhenkilö (hallinnoija tai käyttäjä) tieto onko yrityksellä jo
Opeleita
- Tarkoitus:
Täyttääksemme kyselynne liittyen asiakaspalveluun,
rahoituspalveluihin, Opel tuotteisiin ja yritysmyyntiin liittyviin
kysymyksiin.
3.
- Tieto:
Markkinointilupa - tarvittaessa - üpEtu- ja sukunimi*,
sähköposti*, puhelinnumero ja antamasi muut tiedot
- Tarkoitus:
Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja
(teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin
palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai
tiepalveluavustus.
Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja
käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista,
jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai
leasingsopimuksen päättymisestä tai autoni
laadunparannustoimenpiteistä
Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista,
tuotteista ja palveluista
Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon
jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini
tarjoamiin palveluihin
4.
- Tieto:
Evästeiden kautta kerätty tieto
- Tarkoitus:
Katso lisätiedot osio 7
Tiedot merkitty* ovat sopimuksellisia ja pakollisia tietoja joita
tarvitsemme täyttääksemme pyyntönne. Mikäli ette anna tietoja emme
voi täyttää pyyntöjänne.
Liittyen selailuusi verkkosivuillamme voi selaillessasi tulla esiin
ponnahdusikkuna jossa tarjotaan koeajoa tai etuseteliä sinua
kiinnostavaan malliin. Lisätietoja evästeistä löytyy osiossa 7.
Henkilökohtaiset tiedot kohdasta 1 tallennetaan ja säilytetään
edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi
sopimuksen päättymisestä. Tiedot kohdasta 3 tallennetaan ja
säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden
ajaksi laskettuna viimeisestä yhteydenotosta Opeliin.
Vastaanottajat
Jaamme henkilötietojasi, seuraavia tarkoituksia varten, seuraaville
vastaanottajille:
Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat
- Tieto:
1. Tunnistus ja kontaktointitiedot liittyen tiedusteltuun
malliin, mallitiedot, vapaat kommentit, rahoitustiedot, valittu
Opel liike.
2. Yritysasiakkaan tiedot
3. Markkinointilupatiedot – mikäli on
- Tarkoitus:
1. Täyttääksemme asiakkaan tiedustelupyynnöt, asiakaspalvelu,
asiakastiedotus, mainonta, asiakastyytyväisyyskyselyt.
- Vastaanottajat:
1. Opel Automobile GmbH ja LänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni
omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden,
markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi.
2. Jaamme tietoja erityisesti seuraaville palveluntuottajille:
3. MRM McCann GmbH
Großer Hasenpfad 44
60598 Frankfurt
Conteam Below GmbH
Am Brand 41
55116 Mainz
Opel Automobile GmbH jaLänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni
myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA)
kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja
siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan
Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset
ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n
vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen
privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.
Lisätietoja tietosuojaan liittyvistä asioista löytyy Tietosuoja- ja
evästekäytäntö