Tietosuojalausunto

Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen

Henkilötietojanne käsitellään täyttääksemme teidän pyyntönne sekä tarvittaessa henkilökohtaista markkinointi sekä markkinatutkimusta varten, meidän, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz 65423, Russelsheim am Main, Germany toimesta.

Tietojen käyttäminen perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen Artikla 6 (1) a) (GDPR) antaessasi suostumuksesi ja/ tai Artikla 6 (1) b) mikäli kyseessä on-line kysely.

Me hallinnoijina käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

Tieto / Tarkoitus (pakollinen tieto merkitty *)
1.
- Tieto:
Asiakastietojen hallinta: Etu ja sukunimi*, osoite ja postinumero*, sähköposti*, puhelinnumero
Kyselystänne riippuen voidaan vaatia muitakin pakollisia tietoja:

a) Malli, kori, varustetaso joka kiinnostaa
b) Auton tiedot: Alustanumero VIN, rekisteritunnus, malli, polttoainetyyppi, rekisteröintipäivä, auton jättö/ noutopäivä, huoltyyppi, sijaisauto, toivottu yhteydenottotapa
c) Vapaat kommentit, kyselylaji
d) Rahoitustiedot: Aika/ päivämäärä, käsiraha, jäännöserä
e) Opel kauppias

- Tarkoitus:
Täyttääksemme pyyntönne- koeajopyyntö, tarjouspyyntö, huoltopyyntö, esitepyyntö tai yleinen tiedustelu

a) Täyttääksemme koeajo- sekä tarjouspyyntönne
b) Täyttääksemme huoltopyyntönne
c) Täyttääksemme huolto- tai yleisen kyselyn
d) Käytetyn auton tarjouspyyntönne vastaaminen
e) Koeajopyyntönne, tarjouspyyntönne tai huolto-pyyntönne täyttäminen

2.
- Tieto:
Yrityksen tiedot Yrityksen automäärä, auton tyyppi (ha tai TA) vastuuhenkilö (hallinnoija tai käyttäjä) tieto onko yrityksellä jo Opeleita
- Tarkoitus:
Täyttääksemme kyselynne liittyen asiakaspalveluun, rahoituspalveluihin, Opel tuotteisiin ja yritysmyyntiin liittyviin kysymyksiin.
3.
- Tieto:
Markkinointilupa - tarvittaessa  - üpEtu- ja sukunimi*, sähköposti*, puhelinnumero ja antamasi muut tiedot
- Tarkoitus:
Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja (teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai tiepalveluavustus.
Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista, jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai leasingsopimuksen päättymisestä tai autoni laadunparannustoimenpiteistä
Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista, tuotteista ja palveluista
Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini tarjoamiin palveluihin

4.
- Tieto:
Evästeiden kautta kerätty tieto

- Tarkoitus:
Katso lisätiedot osio 7


Tiedot merkitty* ovat sopimuksellisia ja pakollisia tietoja joita tarvitsemme täyttääksemme pyyntönne. Mikäli ette anna tietoja emme voi täyttää pyyntöjänne.

Liittyen selailuusi verkkosivuillamme voi selaillessasi tulla esiin ponnahdusikkuna jossa tarjotaan koeajoa tai etuseteliä sinua kiinnostavaan malliin. Lisätietoja evästeistä löytyy osiossa 7.


Henkilökohtaiset tiedot kohdasta 1 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi sopimuksen päättymisestä. Tiedot kohdasta 3 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi laskettuna viimeisestä yhteydenotosta Opeliin.

Vastaanottajat

Jaamme henkilötietojasi, seuraavia tarkoituksia varten, seuraaville vastaanottajille:

Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat

- Tieto:
1. Tunnistus ja kontaktointitiedot liittyen tiedusteltuun malliin, mallitiedot, vapaat kommentit, rahoitustiedot, valittu Opel liike.

2. Yritysasiakkaan tiedot

3. Markkinointilupatiedot – mikäli on

- Tarkoitus:
1. Täyttääksemme asiakkaan tiedustelupyynnöt, asiakaspalvelu, asiakastiedotus, mainonta, asiakastyytyväisyyskyselyt.

- Vastaanottajat:
1. Opel Automobile GmbH ja LänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden, markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi.

2. Jaamme tietoja erityisesti seuraaville palveluntuottajille:

3. MRM McCann GmbH
Großer Hasenpfad 44
60598 Frankfurt

Conteam Below GmbH
Am Brand 41
55116 Mainz

Opel Automobile GmbH jaLänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA) kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.

Lisätietoja tietosuojaan liittyvistä asioista löytyy Tietosuoja- ja evästekäytäntö

Your personal data is collected, processed, transferred and used by your dealer, Opel Ireland, Opel Automobile GmbH (Rüsselsheim, Germany), General Motors Holdings LLC (Michigan, USA), OnStar Europe Ltd. (Luton, UK ) and commissioned or selected suppliers to process your request(s) or message(s).

If necessary to fulfil or process your request, we may also disclose this information to any subsidiaries and affiliated companies of General Motors Holdings LLC and its retailers, agents and suppliers for the above purposes where the data may be processed or used.

For these purposes, your personal data may be transferred and processed outside of the European Economic Area ("EEA") by the above mentioned parties. All steps reasonably necessary will be taken to ensure that your data is treated securely and in accordance with applicable laws.

Please read the Privacy & Cookies Policy for more details.

Suostumusilmoitus

Hyväksyn että tämän kyselyn yhteydessä antamiani henkilötietojani käytetään minulle kohdistettuun markkinointiin ja markkinointitutkimustarkoituksiin Länsiauto Drive Oy, Perintökuja 8, 01510 Vantaa toimesta ja Opel Automobile GmbH:n (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Saksa) toimesta rekisterinpitäjänä seuraavasti:

Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat

-Tieto:
Tunniste sekä yhteydenottotiedot (esim. nimi, sähköposti, osoite ja puhelinnumero) sekä kyselyyn liittyen antamasi muut tiedot

- Tarkoitus:
Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja (teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai tiepalveluavustus.
Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista, jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai leasingsopimuksenpäättymisestä tai autoni laadunparannustoimenpiteistä
Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista, tuotteista ja palveluista
Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini tarjoamiin palveluihin

-Vastaanottajat:
Opel Automobile GmbH ja LänsiAuto DriveOy jakavat henkilötietoni omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden, markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi. Opel Automobile GmbH ja LänsiAuto DriveOy jakavat henkilötietoni myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA) kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.

Annan luvan LänsiAuto DriveOy Oy:lle ja Opel Automobile GmbH:lle edellä mainittujen tietojeni käyttämiseen tarkan tunnistamisen mahdollistamiseksi jotta voidaan tarjota parhaita palveluja, kokemuksia sekä mahdollisten epäjohdonmukaisuuksien välttämiseksi aikaisemmin nimetyissä tarkoituksissa (asiakaspalvelut, asiakastiedotus, mainonta ja tyytyväisyystutkimus). Nämä osapuolet käyttävät yhteensovittamis- ja yhdistämisprosesseissa liiketoimintasääntöjä mahdollisten yhteensopivuuksien tunnistamiseen kahden tai useamman eri lähteistä ja järjestelmistä peräisin olevien tietueiden välillä, erityisesti Opelille kohdistetuissa verkossa tehtävissä pyynnöissä, osallistumisessa Opelin markkinointitapahtumiin ja OmaOpelin käytössä, yksilöllisen ja ajantasaisen asiakaspäätietueen luomiseksi.

Henkilökohtaiset tietoni tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi, laskettuna viimeisestä yhteydenotostani valitsemaani Opel-liikkeeseen ja/tai edellä mainittuihin vastaanottajiin.

Tietojen käsittely perustuu antamaani suostumukseen Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohtaan a) (GDPR) mukaisesti.

Olen hyväsynyt tietosuojaani liittyvät oikeuteni sekä yhteydenottotiedot tietosuoja ja evästekäytäntöjemme mukaisesti

Lisätietoja tietosuojaan liittyvissä asioista löytyy tietosuoja ja evästekäytännöistämme