Tietosuojalausunto

Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen

Henkilötietojanne käsitellään täyttääksemme teidän pyyntönne sekä tarvittaessa henkilökohtaista markkinointi sekä markkinatutkimusta varten, meidän, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz 65423, Russelsheim am Main, Germany toimesta.

Tietojen käyttäminen perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen Artikla 6 (1) a) (GDPR) antaessasi suostumuksesi ja/ tai Artikla 6 (1) b) mikäli kyseessä on-line kysely.

Me hallinnoijina käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

Tieto / Tarkoitus (pakollinen tieto merkitty *)
1.
- Tieto:
Asiakastietojen hallinta: Etu ja sukunimi*, osoite ja postinumero*, sähköposti*, puhelinnumero
Kyselystänne riippuen voidaan vaatia muitakin pakollisia tietoja:

a) Malli, kori, varustetaso joka kiinnostaa
b) Auton tiedot: Alustanumero VIN, rekisteritunnus, malli, polttoainetyyppi, rekisteröintipäivä, auton jättö/ noutopäivä, huoltyyppi, sijaisauto, toivottu yhteydenottotapa
c) Vapaat kommentit, kyselylaji
d) Rahoitustiedot: Aika/ päivämäärä, käsiraha, jäännöserä
e) Opel kauppias

- Tarkoitus:
Täyttääksemme pyyntönne- koeajopyyntö, tarjouspyyntö, huoltopyyntö, esitepyyntö tai yleinen tiedustelu

a) Täyttääksemme koeajo- sekä tarjouspyyntönne
b) Täyttääksemme huoltopyyntönne
c) Täyttääksemme huolto- tai yleisen kyselyn
d) Käytetyn auton tarjouspyyntönne vastaaminen
e) Koeajopyyntönne, tarjouspyyntönne tai huolto-pyyntönne täyttäminen

2.
- Tieto:
Yrityksen tiedot Yrityksen automäärä, auton tyyppi (ha tai TA) vastuuhenkilö (hallinnoija tai käyttäjä) tieto onko yrityksellä jo Opeleita
- Tarkoitus:
Täyttääksemme kyselynne liittyen asiakaspalveluun, rahoituspalveluihin, Opel tuotteisiin ja yritysmyyntiin liittyviin kysymyksiin.
3.
- Tieto:
Markkinointilupa - tarvittaessa  - üpEtu- ja sukunimi*, sähköposti*, puhelinnumero ja antamasi muut tiedot
- Tarkoitus:
Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja (teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai tiepalveluavustus.
Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista, jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai leasingsopimuksen päättymisestä tai autoni laadunparannustoimenpiteistä
Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista, tuotteista ja palveluista
Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini tarjoamiin palveluihin

4.
- Tieto:
Evästeiden kautta kerätty tieto

- Tarkoitus:
Katso lisätiedot osio 7


Tiedot merkitty* ovat sopimuksellisia ja pakollisia tietoja joita tarvitsemme täyttääksemme pyyntönne. Mikäli ette anna tietoja emme voi täyttää pyyntöjänne.

Liittyen selailuusi verkkosivuillamme voi selaillessasi tulla esiin ponnahdusikkuna jossa tarjotaan koeajoa tai etuseteliä sinua kiinnostavaan malliin. Lisätietoja evästeistä löytyy osiossa 7.


Henkilökohtaiset tiedot kohdasta 1 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi sopimuksen päättymisestä. Tiedot kohdasta 3 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi laskettuna viimeisestä yhteydenotosta Opeliin.

Vastaanottajat

Jaamme henkilötietojasi, seuraavia tarkoituksia varten, seuraaville vastaanottajille:

Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat

- Tieto:
1. Tunnistus ja kontaktointitiedot liittyen tiedusteltuun malliin, mallitiedot, vapaat kommentit, rahoitustiedot, valittu Opel liike.

2. Yritysasiakkaan tiedot

3. Markkinointilupatiedot – mikäli on

- Tarkoitus:
1. Täyttääksemme asiakkaan tiedustelupyynnöt, asiakaspalvelu, asiakastiedotus, mainonta, asiakastyytyväisyyskyselyt.

- Vastaanottajat:
1. Opel Automobile GmbH ja LänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden, markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi.

2. Jaamme tietoja erityisesti seuraaville palveluntuottajille:

3. MRM McCann GmbH
Großer Hasenpfad 44
60598 Frankfurt

Conteam Below GmbH
Am Brand 41
55116 Mainz

Opel Automobile GmbH jaLänsiAuto Drive Oy jakavat henkilötietoni myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA) kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.

Lisätietoja tietosuojaan liittyvistä asioista löytyy Tietosuoja- ja evästekäytäntö