HUOLTOPYYNTÖ.

Omat tietosi

*Pakollinen kenttä

  1. Toivottu yhteydenottomuoto

Ajoneuvo- ja huoltotiedot

  1. Valmistenumero löytyy ajoneuvon asiakirjoista esim. WLO962759562.

Ensirekisteröinti

Toivottu tuontipäivä

Toivottu noutopäivä

  1. Huoltopalvelut
  2. Sijaisauto1

1 maksullinen lisäpalvelu

 

Valitse Opel-kauppias


    • Hakuehto

    • 0 jälleenmyyjää löytyi

      • i Dealer name (0 unit)
        Dealer address

      Hyväksy tietosuoja

      Valitsemalla ainakin yhden näistä kanavista hyväksyn henkilötietojeni käsittelyn Suostumusilmoituksen mukaisesti.

       

      Voit peruuttaa suostumuksesi tietojesi käyttämiseen milloin vain (lisätietoja löydät tästä). Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta käsittelyn laillisuuteen, joka perustui suostumukseesi ennen sen peruuttamista.

      Korjaa korostetut kentät ja yritä uudelleenn.

      Close

      Suostumusilmoitus

       

      Hyväksyn että tämän kyselyn yhteydessä antamiani henkilötietojani käytetään minulle kohdistettuun markkinointiin ja markkinointitutkimustarkoituksiin Opel Finland Oy, Perintötie 2 D, 01510 Vantaa toimesta ja Opel Automobile GmbH:n (Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Saksa) toimesta rekisterinpitäjänä seuraavasti:

       

      Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat

       

      -Tieto:

      Tunniste sekä yhteydenottotiedot (esim. nimi, sähköposti, osoite ja puhelinnumero) sekä kyselyyn liittyen antamasi muut tiedot

       

      - Tarkoitus:

      Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja (teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai tiepalveluavustus.

      Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista, jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai leasingsopimuksenpäättymisestä tai autoni laadunparannustoimenpiteistä

      Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista, tuotteista ja palveluista

      Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini tarjoamiin palveluihin

       

      -Vastaanottajat:

      Opel Automobile GmbH ja Opel Finland Oy jakavat henkilötietoni omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden, markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi. Opel Automobile GmbH ja Opel Finland jakavat henkilötietoni myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA) kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.

       

      Annan luvan Opel Finland Oy:lle ja Opel Automobile GmbH:lle edellä mainittujen tietojeni käyttämiseen tarkan tunnistamisen mahdollistamiseksi jotta voidaan tarjota parhaita palveluja, kokemuksia sekä mahdollisten epäjohdonmukaisuuksien välttämiseksi aikaisemmin nimetyissä tarkoituksissa (asiakaspalvelut, asiakastiedotus, mainonta ja tyytyväisyystutkimus). Nämä osapuolet käyttävät yhteensovittamis- ja yhdistämisprosesseissa liiketoimintasääntöjä mahdollisten yhteensopivuuksien tunnistamiseen kahden tai useamman eri lähteistä ja järjestelmistä peräisin olevien tietueiden välillä, erityisesti Opelille kohdistetuissa verkossa tehtävissä pyynnöissä, osallistumisessa Opelin markkinointitapahtumiin ja OmaOpelin käytössä, yksilöllisen ja ajantasaisen asiakaspäätietueen luomiseksi.

       

      Henkilökohtaiset tietoni tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi, laskettuna viimeisestä yhteydenotostani valitsemaani Opel-liikkeeseen ja/tai edellä mainittuihin vastaanottajiin.

       

      Tietojen käsittely perustuu antamaani suostumukseen Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohtaan a) (GDPR) mukaisesti.

       

      Olen hyväsynyt tietosuojaani liittyvät oikeuteni sekä yhteydenottotiedot tietosuoja ja evästekäytäntöjemme mukaisesti

       

      Lisätietoja tietosuojaan liittyvissä asioista löytyy tietosuoja ja evästekäytännöistämme

      Close

      Tietosuojalausunto

       

      Henkilötietojen kerääminen ja käyttäminen

       

      Henkilötietojanne käsitellään täyttääksemme teidän pyyntönne sekä tarvittaessa henkilökohtaista markkinointi sekä markkinatutkimusta varten, meidän, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz 65423, Russelsheim am Main, Germany toimesta.

       

      Tietojen käyttäminen perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen Artikla 6 (1) a) (GDPR) antaessasi suostumuksesi ja/ tai Artikla 6 (1) b) mikäli kyseessä on-line kysely.

       

      Me hallinnoijina käsittelemme henkilötietojasi seuraavasti:

       

      Tieto / Tarkoitus (pakollinen tieto merkitty *)

      1.

      - Tieto:

      Asiakastietojen hallinta: Etu ja sukunimi*, osoite ja postinumero*, sähköposti*, puhelinnumero

      Kyselystänne riippuen voidaan vaatia muitakin pakollisia tietoja:

       

      a) Malli, kori, varustetaso joka kiinnostaa

      b) Auton tiedot: Alustanumero VIN, rekisteritunnus, malli, polttoainetyyppi, rekisteröintipäivä, auton jättö/ noutopäivä, huoltyyppi, sijaisauto, toivottu yhteydenottotapa

      c) Vapaat kommentit, kyselylaji

      d) Rahoitustiedot: Aika/ päivämäärä, käsiraha, jäännöserä

      e) Opel kauppias

       

      - Tarkoitus:

      Täyttääksemme pyyntönne- koeajopyyntö, tarjouspyyntö, huoltopyyntö, esitepyyntö tai yleinen tiedustelu

       

      a) Täyttääksemme koeajo- sekä tarjouspyyntönne

      b) Täyttääksemme huoltopyyntönne

      c) Täyttääksemme huolto- tai yleisen kyselyn

      d) Käytetyn auton tarjouspyyntönne vastaaminen

      e) Koeajopyyntönne, tarjouspyyntönne tai huolto-pyyntönne täyttäminen

       

      2.

      - Tieto:

      Yrityksen tiedot Yrityksen automäärä, auton tyyppi (ha tai TA) vastuuhenkilö (hallinnoija tai käyttäjä) tieto onko yrityksellä jo Opeleita

      - Tarkoitus:

      Täyttääksemme kyselynne liittyen asiakaspalveluun, rahoituspalveluihin, Opel tuotteisiin ja yritysmyyntiin liittyviin kysymyksiin.

      3.

      - Tieto:

      Markkinointilupa - tarvittaessa  - üpEtu- ja sukunimi*, sähköposti*, puhelinnumero ja antamasi muut tiedot

       

      - Tarkoitus:

      Asiakaspalvelu: Esimerkiksi kutsut tapahtumiin, tietoja (teknisistä) päivityksistä autooni tai siihen liittyviin palveluihin, muistutukset erääntyvistä huolloista tai tiepalveluavustus.

      Asiakkaan tiedotus: Yhteydenotot esim. viestintään uusista ja käytetyistä autoista, rahoitus- ja leasingtarjouksista, jälleenmyyjän huolto- ja korjaustarjouksista, rahoitus- tai leasingsopimuksen päättymisestä tai autoni laadunparannustoimenpiteistä

      Mainonta: Yksilöllinen tai kohdistettu mainonta tarjouksista, tuotteista ja palveluista

      Asiakastyytyväisyystutkimukset: Yhteydenotot oston / huollon jälkeen, esim. koskien tyytyväisyyttäni autooni tai Opel-kumppanini tarjoamiin palveluihin

       

      4.

      - Tieto:

      Evästeiden kautta kerätty tieto

       

      - Tarkoitus:

      Katso lisätiedot osio 7

       

       

      Tiedot merkitty* ovat sopimuksellisia ja pakollisia tietoja joita tarvitsemme täyttääksemme pyyntönne. Mikäli ette anna tietoja emme voi täyttää pyyntöjänne.

       

      Liittyen selailuusi verkkosivuillamme voi selaillessasi tulla esiin ponnahdusikkuna jossa tarjotaan koeajoa tai etuseteliä sinua kiinnostavaan malliin. Lisätietoja evästeistä löytyy osiossa 7.

       

       

      Henkilökohtaiset tiedot kohdasta 1 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi sopimuksen päättymisestä. Tiedot kohdasta 3 tallennetaan ja säilytetään edellä mainittuja tarkoituksia varten kolmen vuoden ajaksi laskettuna viimeisestä yhteydenotosta Opeliin.

       

      Vastaanottajat

       

      Jaamme henkilötietojasi, seuraavia tarkoituksia varten, seuraaville vastaanottajille:

       

      Tieto / Tarkoitus / Vastaanottajat

       

      - Tieto:

      1. Tunnistus ja kontaktointitiedot liittyen tiedusteltuun malliin, mallitiedot, vapaat kommentit, rahoitustiedot, valittu Opel liike.

       

      2. Yritysasiakkaan tiedot

       

      3. Markkinointilupatiedot – mikäli on

       

      - Tarkoitus:

      1. Täyttääksemme asiakkaan tiedustelupyynnöt, asiakaspalvelu, asiakastiedotus, mainonta, asiakastyytyväisyyskyselyt.

       

      - Vastaanottajat:

      1. Opel Automobile GmbH ja Opel Finland Oy jakavat henkilötietoni omien tietojenkäsittelijöidensä kanssa esimerkiksi IT-palveluiden, markkinatutkimusten ja markkinointipalveluiden toimittamiseksi.

       

      2. Jaamme tietoja erityisesti seuraaville palveluntuottajille:

       

      3. MRM McCann GmbH

      Großer Hasenpfad 44

      60598 Frankfurt

       

      Conteam Below GmbH

      Am Brand 41

      55116 Mainz

       

      Opel Automobile GmbH ja Opel Finland jakavat henkilötietoni myös omien IT-palveluntarjoajansa (GM Holdings LLC, Michigan, USA) kanssa, joka sijaitsee Euroopan Talousalueen (ETA) ulkopuolella ja siten maassa, jonka tietosuojan taso ei ole riittävä. Euroopan Komission riittävyyspäätöstä ei ole, mutta asianomaiset suojaukset ovat olemassa, jotka tässä tapauksessa ovat vastaavat EU:n vakiosopimusehdot (EU SCC). Voin lähettää sähköpostia osoitteeseen privacyrights@opel.com saadakseni jäljennöksen.

       

      Lisätietoja tietosuojaan liittyvistä asioista löytyy Tietosuoja- ja evästekäytäntö